top of page
  • Wuhong

敲開新世界的大門,在Moxy宇宙與另一個自我相遇

你的腦海中是否曾經出現過這樣的畫面:我們能夠通過終端的連接,進入一個與真實世界平行的宇宙,在這個虛擬空間裡,每個人都擁有自己的分身,延伸了我們存在的意義,將我們引向另一次元,帶領我們探索新世界…。


幻想成真的時刻已經到來——2022年夏天,萬豪國際 (Marriott International) 旗下的Moxy酒店就以「Moxy創世開玩為」主題,為旅客們打造了一個平行宇宙。在台灣、東京等城市的12家Moxy酒店,旅客將遇見另一個自己,體驗虛擬與現實的交互。Moxy酒店如何通過AR技術為旅客帶來打破常規的入住體驗?AR技術還可以怎樣賦能酒店品牌?元宇宙概念盛行,酒店業是否該追趕這個潮流?現在,就讓我們一探究竟!


1. Moxy酒店創世開玩

分身先行:提前進入Moxy宇宙

Moxy宇宙的新奇體驗在每一位旅客親自到達Moxy酒店之前就已經開啟。啟程前,旅客可以提前通過移動設備進入Moxy宇宙,並訂製自己的Avatars(虛擬身份)。包括不同的膚色、髮型在內,Moxy宇宙提供了122種基本特征和344種形象設計,共十億多種不同的可能性,旅客可以隨心選擇搭配,打造自己專屬的虛擬形象。


作為進入虛擬世界的必要化身,以及元宇宙的重要構成部分,虛擬人成為了近年來最熱的議題之一:BLACKPINK、aespa等熱門偶像團體接連試水虛擬形象概念,歐萊雅、屈臣氏等品牌紛紛推出虛擬品牌代言人……當虛擬化成為潮流,作為普通人的我們,能否在元宇宙中構建專屬虛擬形象呢?Moxy酒店的嘗試,給了旅客從元宇宙文化的「觀眾」變為「參與者」的機會,進一步提高旅客在酒店的入住體驗。


連接建立:虛擬與現實在此交匯

酒店的標誌性地點Moxy酒吧不僅是社交中心,還是前台。在登記入住、拿到房卡之後,旅客可以立即掃描吧檯的二維碼建立連接、進入Moxy宇宙,然後一邊品嘗「Got Moxy 雞尾酒」,一邊觀賞全息投影,並與自己的虛擬人合影。Moxy通過AR技術,讓酒店的環境整體更具互動性,而且建立連接的方式十分簡單,旅客只需在手機上輕點幾下,就能與平行宇宙的另一個自己相遇。接下來,客人還可以通過掃描指定二維碼,解鎖遍佈酒店客房和公共空間的各種挑戰,進一步體驗虛擬與現實的碰撞,並通過挑戰贏得豐厚的獎品。


攜手探索:兩個的主場

Moxy酒店的Grab & Go自助服務區提供全天候的服務——即使在深夜,客人也可以隨時買到想要的零食或飲料。24小時健身房裡,客人還可以與自己的虛擬分身一起體驗拳擊袋、動感單車等設備。有了虛擬夥伴的陪伴,原本枯燥的鍛煉也會變得更加有趣。


此外,酒店的智能客房融合了前衛的設計與實用的功能,並巧妙地將空間最大化,如用操作界面取代了傳統的牆壁和櫥櫃。這些改進讓客人得以更靈活地根據個人需要使用空間——如果他們想的話,甚至可以在床上和自己的虛擬夥伴一起進行舞蹈挑戰!利用AR技術的互動式客房能夠大大提高酒店服務質量、擴大服務內涵,為客人提供更加方便、愉快的入住體驗。


2. AR技術賦能酒店品牌:思考更多可能性

除了Moxy酒店品牌行銷活動中採用的創意之外,AR技術還有很多的可能性,好比遊戲化設計、移動定位智能等,都能夠為酒店品牌所用。例如: Moxy酒店還可試著開發AR尋寶互動遊戲,將可收集的數位寶藏鎖在指定地點,為客人提供遊戲般的新鮮、刺激體驗,同時引導客人深入探索酒店的設施、文化,還可能進一步刺激酒店某些區域(如紀念品店、餐廳)的客流量。在此基礎上,酒店還可以搭建社群,為客人提供數位寶藏交換、內容分享的平台,從而維護更好的消費者關係。


3. 結語:元宇宙概念盛行,酒店業的下一步?

元宇宙及其相關概念給各行各業帶來了新的機遇與願景,除了AR技術,VR、AI、區塊鏈等技術都可能為酒店業所用。然而,正如Media.Monks中國區高級業務總監Dixi Chern所說,科技是為品牌與體驗服務的。假如與品牌調性相悖,抑或是無法真正提升消費者體驗,再多創新科技的堆疊也只是噱頭。這次Moxy酒店的品牌活動利用了AR技術的遊戲與交互功能,既強化了「玩樂無止境」的品牌精神,又構建了體驗感十足的互動平台,以平等的姿態與受眾對話、進行品牌傳播,成就了一個出色的AR行銷案例。


新事物、新概念層出不窮,面對未來,比起盲目跟風嘗試,品牌可先分析、篩選適當的行銷傳播策略,畢竟在大張旗鼓的活動之後,能夠沉澱下來的,才是真正的品牌資本。


撰文:Wuhong

如經轉載,請註明出處,尊重智慧財產權。

閱讀更多文章: 來自METAVERSE的數位虛擬KOL - AYAYI,可以走多遠?


9 次查看0 則留言
bottom of page